Text de lucru: datele firmei se completează și textul se verifică înainte de lansare.

Text pentru clienții magazinului tău

Ca să folosești Kolrio legal, clienții tăi trebuie să afle că le analizezi comenzile (art. 13 și 14 GDPR). Copiază textul de mai jos în politica de confidențialitate a magazinului tău și completează părțile dintre paranteze drepte.

Textul de copiat

Verificarea comenzilor cu plata la livrare (ramburs)

Pentru a preveni comenzile refuzate sau neridicate, comenzile cu plata la livrare sunt analizate cu ajutorul serviciului Kolrio, oferit de [de completat], care prelucrează datele în numele nostru (persoană împuternicită, art. 28 GDPR).

Ce date folosim: numele, telefonul și adresa de email, localitatea și județul de livrare, valoarea comenzii, metoda de plată și istoricul comenzilor tale la magazinul nostru (de exemplu, comenzi refuzate anterior).

De ce: ca să estimăm, înainte de expediere, dacă o comandă riscă să nu fie ridicată și, dacă e cazul, să te sunăm pentru confirmare. Temeiul legal este interesul nostru legitim de a evita costurile coletelor returnate (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR).

Nu se ia nicio decizie automată: scorul este doar orientativ, iar decizia (să te sunăm, să expediem comanda) o ia întotdeauna un om din echipa noastră. Datele tale nu sunt folosite pentru alte magazine și nu sunt vândute.

Datele se păstrează [perioada aleasă de magazin, de exemplu 24 de luni de la comandă]. Te poți opune oricând acestei prelucrări și îți poți exercita celelalte drepturi (acces, rectificare, ștergere, restricționare) scriindu-ne la [adresa de email a magazinului].

De știut

Răspunderea pentru informarea clienților e a magazinului tău, ca operator. Textul e un punct de plecare; adaptează-l dacă folosești datele și în alte feluri.
Pentru interesul legitim, legea cere să cântărești dacă interesul tău nu trece peste drepturile clienților. O evaluare scurtă, păstrată la tine, e o idee bună.
Obligațiile noastre față de tine, ca persoană împuternicită, sunt în secțiunea 5 din Termeni.